“你卖给我们有问题的配件，必须退一赔三！”有个平头青年叫嚷道。
易枫也不跟他扯这些，首先要做的是先了解清楚问题，具体情况，才能做出应对方法。
“大家不要急，请里面先休息一下，大热天的，可以先喝点水，我们坐下来慢慢聊。”
“配件有问题的话，我得先知道是哪些配件有问题，出了什么问题，经过检查确认之后，我们接下来就可以谈处理方法。”
“我可以先答应你们，如果配件真的有问题，我可以保证，当场退一赔三！”易枫正色道。
众顾客面面相觑，大部分人也都听进了易枫的话，特别是易枫说当场就可以退一赔三，这让他们也感受到了易枫解决问题的诚意。
“行，我们进去说！”绿衣青年点点头。
一群人走进店内，易枫卓芊芊先挂上歇业的牌子，然后让汪铁和卓青青给众人倒上一杯茶水。
店里没有那么多位置坐着，易枫也就跟他们一样站着。
“各位先说一下你们出问题的配件型号，我让同事记录一下，有把配件和票据带来的客人，最好可以提供一下，也方便我们了解一下哪个批次的产品问题。”易枫平静道。
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