“可是如果叫一个雷霆手段的人来，会不会导致员工的对抗情绪？这些员工原来都是骄横惯的，就像你说的，服务靠的是自觉，发自内心的真诚，如果情绪不好，发泄在顾客的身上，反而于我们无益。”
花想容道：“这么说也是，不能太激进，不如改变薪酬策略，按绩效和提成来奖励员工，真金白银才是硬道理。”
纪晓舟听了，也是一语点醒梦中人，说：
“这段时间就忙着处理开业的各种手尾了，这一条还真没有明确向员工表态过。
你说的没错，用人管人，制度之外，还要有奖励机制。”
夫妻两个商量了一通，纪晓舟欣慰地道：
“对了，小容，以后你不必给我面子，我要是在他们面前说错了什么，你直接说就是了。”
原来，他也感觉出来花想容在下属面前给他留了面子一事。
花想容笑道：“你别想太多了，你做得很好，我没有刻意那么做。”
当天下班后，纪晓舟便将那4名违反了工作纪律的员工叫到办公室。
四人还是挺忐忑不安的，毕竟现在这份工作对他们来讲还是挺重要的。
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