拿人的手短，吃人的嘴软，这话说的有一定的道理，眼下就是很好的例子，杨浩然的话音刚落，几人立刻就有了回应。
“放心吧，只要杨神使你这里药品的药效跟鉴定一样厉害，我一定会经常来照顾你的生意。”
“呵呵，没错，到时候我不仅会来照顾杨神使的生意，甚至还能替杨神使多多宣传，提高你这静然药铺的知名度。”
“杨神使这家静然药铺如今已经很出名了，我估计就算不用刻意的去宣传，一样会越来越火。”
杨浩然将这些声音听在耳里，脸上的笑容也随之浓郁了几分，因为几人此时的反应，正是他想要的结果。
他决定给几人免费做鉴定，当然不是因为他钱多花不完，而是因为他有其他的考虑。
顾客就是衣食父母，能不得罪尽量不要得罪。刚刚那种情况，他明知顾客心里不舒坦，那么身为老板当然要解决这个问题，不能让顾客带着怨气离开。
若是顾客带着怨气离开，那么必定会对他这家药铺带来负面的影响，不仅当事人今后十有八九不会再来，就连当事人的朋友恐怕也会跟着不来，因为很多时候得罪一个人，就意味着得罪一个圈子。
所以，他不能让顾客带着怨气离开，哪怕只是一个小问题，他也必须要解决掉，因为小问题如果不及时处理，就很有可能会通过他人的嘴传出去，有些话、有些事，传着传着就变味了，明明只是一个小问题，也会演变成大问题。
反之，若是把一个小问题处理好了，通过当事人的口口相传，优点一样能够得到一定程度的放大，提升自己店铺的名气。
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