就在这时，一直沉默的保险专员王先生，轻轻地咳了一声。
他那声咳嗽不大，却有一种奇异的镇定作用，所有人的声音都渐渐平息了下来。
「各位，请先冷静一下。」王先生推了推眼镜，语气温和而专业，「首先，我代表国泰产险，再次对两位同学的遭遇表示诚挚的遗憾与关心。法律跟人情我们都要兼顾，今天坐下来，就是为了找一个对大家最好的解决方案。」
他顿了顿，目光扫过在场的每一个人，最後落在桌面那张初判表上。
「关於肇事责任，诚如许先生所说，初判表上提到了双方皆有涉嫌的肇事因素。在实务上，这通常意味着肇责b例需要进一步厘清，可能是在法庭上，也可能是在我们今天的和解中。不过」他的语气微微加重，「从保险理赔的角度来看，无照驾驶，确实是本次事故中，最明确的违规事实，也是主要的肇事原因。」
他这番话说得滴水不漏，既点出了对方的可能疏失，又确立了我方的主要责任，让林家和陈家的脸sE稍微好看了一些。
「接下来，我想为各位说明一下理赔的流程与范围，让我们能更聚焦地来讨论和解的内容。」王先生翻开手中的文件，「首先是强制险的部分。依据许先生投保的机车强制责任险，针对每一人身T之伤害，医疗费用给付最高为新台币二十万元。这部分，只要凭合格医疗院所的正式单据，我们公司会依法尽速给付。林太太、陈太太，两位可以将手上所有医疗相关的收据，会後交给我，我们会有专人协助处理，希望能稍微减轻各位前期的经济压力。」
他的态度诚恳，语气专业，成功地将自己从一个「推卸责任者」转变为一个「协助处理者」。
「但是，」他话锋一转，语气变得更加谨慎，「就如我先前在电话中向许先生报告的，强制险的给付范围，主要在於医疗费用本身。至於各位提到的，例如家属的看护费、学生的课业损失、未来的复健费用，以及最重要的JiNg神慰抚金，这些项目……并不在强制险的给付范围内。」
「这就是我们今天调解的重点。」王先生总结道，「也就是，在强制险可以给付的医疗费用之外，那一部分的和解金额。」
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